ALSA的app上定了车票扣了钱，没收到邮件，如何申述？
补充说明：在alsa的app上定了格拉纳达到塞尔维亚的大巴，扣了钱，但是没收到邮件，怎么办，如何申诉？找哪里问？
背包： 背包的大小要看出行路线远近而定，一般在本市周边出行30升左右即可。如果做长途出行的话，MM们要有一个55升左右的背包，GG要有一个65升以上的背包；在选择购买背包时一定要反复背试（最好可以有负重测试）并且一定要向有相关技术的营业员请教背包的正确用法，否则出行时会起不到减轻负重，均匀负担的作用。
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