在淘宝买宾得kr单反相机一个月就坏了我该怎么要求卖家退款换货还是修

补充说明:在淘宝卖了Kr,用了不到一个月,就坏了,反光板一直跳,我不知道是否是机器有暗病,现在跟卖家沟通,他说过了7天包退,只能修,但是我很不爽,毕竟我根本没有照几张,而且寄过去寄回来的,暴力快递到时候又弄到相机就亏惨了。我想找卖家换货,但是他不愿意,难道我就这样拿去修,然后也没有保障吗。修好了到没什么,如果寄回来我用两天又坏了怎么办,烦死了。谁有经验跟我说说,谢谢了、还有我可以追加评论的,是否追加这个情况上去。
更新时间:2015-12-08本文内容转载自互联网
我是开淘宝店的,您的情况要分几种来看的,刚好宾得KR我也买了。需要明确几点,1、您收到货之后没满一个月是吧,那满了15天没有,如果没有满,可以申请换货(这是消保规定)但不能有认为损坏的因素,有点难以鉴定。2、如果满了15天,只能修,这个是必然的,您换个立场来看,作为卖家来说,如果顾客自己认为损坏也找他退换,他岂不是呀赔惨,所以这个只能修是必须的了。3、如果你买的行货有正规的发票和保修卡,对照保修卡上面的序号和机身的序号,镜头也有保修卡和序号,能对应上,可以到售后点维修,不过宾得售后点有点少。4、如果你买的是水货,没有发票保修卡,说明书是全外文的,你只能邮寄给店铺修,一般店铺卖的水货都有一年店保,如果他不修或者修不好,可以向淘宝投诉,一般你能赢。5、如果你是认为损坏,建议找正规售后点维修,虽然花钱,能搞好就行,运气使然,只能认,如果你找店铺给你修,他鉴定认为是认为损坏,你们产生纠纷,最后即使维权,胜负难说,花时间话精力并且耽误时间,这样并不真正划算。如果您既怕返回维修,又希望换新的,这个不太现实,如果过了十五天的话。
换个立场来说,这个东西要是真的有问题,真正责任也在厂家,宾得的机器出问题的概率较其他品牌低,但毕竟有可能,买东西有时候靠运气,宾得的售后认修就好,不必过于纠结。
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