三星i9100照相机故障

首先说明，就算升级到4.0新固件也不行，这不是固件的问题，应该是主板的问题。。厂家就会说等新固件，以此来搪塞我们。
我的是9100国行。拍照情况下容易卡死，然后从任务管理器中强行退出相机，再点开就出现“警告，照相机故障”必须重启，如不重启摄像头就会立刻发热，接着电量快速耗完。以前系统是2.3.5的就经常出现的这样的问题，刷机不行，抽调内存卡也不行。现在升级到2.3.6了却更严重了，点开照相机就是“警告，照相机故障”
我都崩溃了，想抓拍个东西都抓拍不到。。天天去售后，换了个摄像头还不行。。。我希望三星能给我退货，虽说过了包退期了，可现在的问题是他们官方也解决不了。