佳能IXUS130镜头有时回不去质检查不出来怎么办 求助

补充说明：我在2010年12月29日11：50在武清苏宁买的IXUX130相机，买的时候销售说没有卡，就打开机看看，能够启动，屏幕也亮；可等我拿到家，再度打开时黑屏，我想可能没电了，就充满了电，装上电池，还是黑屏，且镜头出来就再也回不去了，我下午2点多拿到苏宁，他们的销售和店长都看了试了，就是回不去。 他们跟我说，这你要到天津和平区山西路去质检才能给你处理，晕!!!!!!! 我的相机一张照片还没找就坏了，商家就把我支配到40公里外的天津市区了，难道苏宁卖我的相机就不能对我负责吗？？？ 要我自己去那么远