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蜂鸟二手交易信用保障服务流程图

现在使用蜂鸟二手保障服务,免中介服务费
二手管理员工作安排:周一至周五全天处理交易,接受咨询,周六、周日休息。
咨询电话:010-82616677-8226。
  传真:010-82616677-8228



交易流程
正常交易步骤

第一步 协商一致:买卖双方在蜂鸟二手论坛谈妥交易的金额和物品, 决定采用蜂鸟提供的代收款信用保障服务; 在建立交易之前,请双方确认在 会员档案 中所填写的电子邮件地址真实有效;
创建交易:先由买方到蜂鸟二手交易区 我的交易 页面创建交易,并填写买方基本资料;然后由卖方到 我的交易 页面确认该项交易,并填写卖方基本资料,代收款服务流程正式启动。
第二步 支付货款:买方把货款转账到蜂鸟指定的银行账户上,修改交易状态为"买方已付款,等待蜂鸟服务人员核实"。
第三步 通知发货:蜂鸟服务人员核实收到货款,修改交易状态为"买方已付款,等待卖方发货"。
第四步 卖方发货:卖方通过邮局或者配送公司将货物寄给买方,由卖方支付递送费用,并修改交易状态为"卖方已发货,等待买方验收"。
第五步 买方收货:买方收到货物,检查货物是否满意,于3天内决定是否退货(以邮局/快递公司出具的签收日期为准)。
第六步 通知付款:买方对收到的货物表示满意,修改交易状态为"买方对收到的货物表示满意,通知蜂鸟付款";
如果买方一直不修改交易状态, 卖方以邮局/快递公司出具的买方签收依据表明买方确实收到货物, 并已超过3天, 视为买方对货物表示满意, 蜂鸟将自动修改交易状态为"买方对收到的货物表示满意,通知蜂鸟付款"。
第七步 支付卖方:蜂鸟服务人员把扣除 银行汇款手续费 后的货款支付给卖方,交易成功。


退货步骤说明

买方在收到货物后对货物不满意,可以按照下面的步骤进行退货:
第六步 买方退货:买方必须于签收货物后3天内(以邮局/快递公司出具的签收日期为准), 维持货物原状, 将货物寄回给卖方, 由买方支付递送费用, 并修改交易状态信息为"买方已退货,等待卖方验收"。
第七步 卖方收货:卖方收到货物,检查货物状况。
第八步 通知退款:卖方对退回的货物表示满意,修改交易状态信息为"卖方对退回的货物表示满意,通知蜂鸟退款"。
第九步 退款给买方:蜂鸟服务人员把扣除 银行汇款手续费 后的货款退给买方,交易结束。
备注:每次修改交易状态后,蜂鸟二手交易信用保障服务系统会自动发送电子邮件给买卖双方,请买卖双方确认在 会员档案 中所填写的电子邮件地址有效