三星i9500连接不上电脑装kies也没用(两台电脑一台能连一台不行usb接口、线都是好的

您好，感谢您使用三星电子产品！根据您的描述，若您需要连接电脑拷贝数据，并且电脑系统为Windows7系统，请您按以下方法尝试:请您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP选择电脑系统版本将KIES软件安装到电脑上，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。注:若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。建议您使用Windows7操作系统若依旧无法连接成功，请尝试重新安装操作系统。欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask